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Tecnologia

Uber e a “invasão” dos aplicativos

A polêmica entre Uber e táxi revela uma nova ideia de negócio que relaciona o uso de smartphones com as necessidades das pessoas. Propõe-se, então, problematizar os limites que essa concepção está alcançando, expondo a precarização de serviços já disponíveis, como é no caso do transporte público das cidades. E, ao mesmo tempo, ocultando uma face de abusos internos. 

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A controvérsia entre táxi e Uber ganha novos capítulos todos os dias. O polêmico serviço de transporte é destaque em diferentes cidades do mundo que vão desde Londres, Paris, São Paulo, Rio de Janeiro até Belo Horizonte. Enquanto os órgãos públicos e os disponibilizadores do serviço não conseguem encontrar um acordo, os motoristas vivem uma verdadeira ‘guerra’ nas ruas. São ameaças, ataques físicos, desrespeitos e outros tantos casos de intolerância que podem ser acompanhados nos noticiários. Aqui, por outro lado, não pretende-se convencer ninguém sobre qual das duas opções são boas. O que nos chama a atenção, dentro dessa polêmica, é como as diferentes formas de uso para aplicativos de smartphones está afetando e gerando consequências para os vários atores das esferas da vida social. Nesse contexto, o Uber é só um dos exemplos de app’s que prometem mudar o jeito como consumimos.

As possibilidades são várias. São aplicativos que propõem desde melhores opções de rotas para fugir de congestionamentos (Waze), até indicação de pessoas para limpar a casa (Helpling), ou mesmo, para aqueles mais abastardos que precisarem arrumar um jatinho de última hora (JetSmater). É tudo ali, na ponta do dedo, com um simples toque. É uma ideia irresistível para uma sociedade cada vez mais dependente da internet e suas ferramentas tecnológicas.

E, com isso, consequentemente, cria-se uma divisão entre aqueles que acreditam na “revolução dos aplicativos” e aqueles que não querem perder tudo que já foi garantido até então.

No caso do Uber, na fala de seus criadores, fica exposto o fato de que o aplicativo não se trata apenas de uma ferramenta “inocente”. Ele pode representar um dos objetivos empresariais desses desenvolvedores de app’s que procuram o ideal de livre-mercado, que pode ser visto como interessante para alguns e problemático para outros e também sobre a qual pesa diversas acusações (como práticas desleais, descumprimento de leis trabalhistas, dificultar a ação da polícia num caso de abuso sexual praticado por um de seus motoristas e perseguir uma jornalista crítica à empresa – ver mais em matéria da Agência Pública).

Enfim, o Uber é um exemplo de ‘rediscussão das formas tradicionais’, ou seja, aplicativos como ele já existem e caíram no gosto das pessoas. Resta saber se alguém será capaz de detê-los ou se eles cumprirão a promessa de tornarem melhor a vida dos usuários para além da praticidade já proposta.

 

Isabela Meireles
Jornalista e Bacharel em Comunicação Social pela UFMG

 

Esta análise foi produzida a partir da identificação do tema pelo monitoramento da mídia de referência, feito pelo Radar. O tema também foi sugerido pelo leitor Eduardo Henrique Rodrigues de Oliveira por meio da seção Participe.



Comentários

  1. Eduardo Henrique Rodrigues de Oliveira disse:

    Bom dia Isabela! Fiz essa sugestão da temática Uber x Táxi ao enviar no início da semana passada para análise. Vejo que foi aceita. Entretanto porque não foi citado o meu nome, como o Grislab apresenta ao pedir sugestões?

    Aguardo retorno.

    • admin disse:

      Olá, Eduardo.
      Respondemos ao seu comentário na página do Gris no Facebook.
      Como relatamos por lá, infelizmente, não recebemos sua sugestão, possivelmente pelo período de manutenção do site.
      A análise sobre o tema Uber x Taxi estava, por coincidência, programada em nosso cronograma, que é feito a partir dos temas mais destacados pela mídia de referência, identificados no monitoramento feito pelo Radar.
      De toda forma, incluímos seu nome como sugeridor do tema. Agradecemos por seu interesse em sugerir análises e pedimos desculpas pelo desencontro.
      Caso ainda tenha alguma dúvida, estamos à disposição.
      Um abraço.

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